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配送について

配送は日本国内のみとなります。離島、一部地域は追加料金がかかる場合がございます。配送料につきましては、ご利用ガイドをご確認いただくようお願いいたします。
商品には、運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様都合によるキャンセルや保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合には、商品は弊社に引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。

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商品引き渡し時期：原則ご注文日を含めて5営業日以内に発送させていただきます。
商品によってお届け日が異なる場合は、商品ページに記載いたします。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセル、内容変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

商品の個体差について

手作りの商品の場合、大きさ、形、色、模様、風合いなどが一点、一点ことなります。貫入/ピンホール/鉄粉/釉薬のムラなどの個体差を商品の個性としてとらえられない方のご購入はご遠慮下さい。

不良品の取り扱い

個体差によるもの以外の初期不良、破損、商品間違いにつきましては、弊社負担にて返品・交換をいたします。商品到着日から7日間以内にメールにてご一報いただき、弊社指定の方法での返品処理にご協力をお願いいたします。
※一部商品は手作りの為同一の商品との交換が出来ない場合がございます。その場合は返金させていただきます。

お客様のご都合による返品について

大変申し訳ありませんが、ご注文後のお客様ご都合による返品・交換はいかなる理由でもお受けできません。